Informativa privacy

Mattia Fato, Bari (Italia) – progetto Marang.
Contatto: ciao@marang.it

• Moduli di contatto e iscrizione (host, ristoratori, altre attività): nome e cognome, email, telefono, nome e città dell'attività, numero di coperti, tipo di attività e il messaggio che scegli di scriverci.
• Pagina di gestione del concierge (solo host): le informazioni sulla struttura che inserisci tu, per esempio Wi-Fi, check-in, accesso, parcheggio, regole della casa, FAQ e ristoranti consigliati.
• Dati tecnici: indirizzo IP, usato solo per proteggere i moduli da spam e abusi.

Non usiamo cookie di profilazione né strumenti di analisi o pubblicità.

• Rispondere alle tue richieste e valutare la tua adesione a Marang (base giuridica: misure precontrattuali richieste da te, art. 6.1.b GDPR).
• Fornire il concierge digitale ai tuoi ospiti con le informazioni che inserisci (esecuzione del servizio, art. 6.1.b GDPR).
• Proteggere il sito da spam e abusi (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per newsletter o marketing senza il tuo consenso.

• Supabase – database (server nell'Unione Europea, Irlanda).
• Vercel – hosting del sito.
• Resend – invio delle email: conferma delle richieste, link di accesso all'area riservata, notifiche interne. Le email partono dai server di Resend in Giappone, paese riconosciuto dalla Commissione europea come adeguato per la protezione dei dati.
• Aruba – casella di posta ciao@marang.it (Italia).
• Anthropic – solo per il concierge: le informazioni della struttura e le domande scritte dall'ospite nella chat vengono inviate all'assistente AI per rispondere. Le conversazioni non vengono salvate da Marang.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (EU-U.S. Data Privacy Framework o Clausole Contrattuali Standard).

• Richieste di contatto non seguite da una collaborazione: fino a 24 mesi, poi vengono cancellate.
• Dati di host e attività partner: per tutta la durata della collaborazione e cancellati su richiesta al termine.

Quando un ospite usa la guida o il concierge Marang raccogliamo dati tecnici e di utilizzo, tra cui le pagine visitate, le attività visualizzate, i click sui contatti e sulle mappe e la sorgente NFC o QR dalla quale è stata aperta la guida, quando presente. La sorgente viene conservata nel browser per collegare le visite alla stessa sessione. Non chiediamo dati anagrafici per la normale consultazione e non usiamo questi dati per comunicazioni promozionali.

Questi dati servono a far funzionare il servizio e a misurare l'efficacia dei tag presso le strutture (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR) e sono conservati per un massimo di 12 mesi, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati.

Vantaggio Marang: quando un ospite lo richiede salviamo il codice del pass, il locale, la struttura di provenienza, le date di richiesta e di convalida e un identificativo casuale del dispositivo in forma cifrata (non l'indirizzo IP), per non generare più pass per lo stesso ospite.

I ristoranti partner vedono solo numeri aggregati (aperture, visite, click, pass), anche suddivisi per struttura di provenienza; mai dati che identificano un singolo ospite.

Usiamo solo cookie tecnici di prima parte e la memoria locale del browser, necessari al funzionamento del sito: per questo non serve il consenso e non mostriamo un banner (linee guida del Garante del 10 giugno 2021). Nessun cookie di terze parti, di analisi o di profilazione.

• stayio_visit – ricorda da quale tag o QR è stata aperta la guida, per il Vantaggio Marang e per attribuire le visite ai ristoranti (14 giorni).
• stayio_seen – conta una sola apertura della guida per dispositivo al giorno (24 ore).
• stayio_device – identificativo casuale del dispositivo, creato solo quando si richiede un Vantaggio Marang (12 mesi).
• stayio_lang – lingua scelta (italiano o inglese) per la guida e il concierge (12 mesi).
• sb-…-auth-token, stayio_next – solo nell'area riservata di host e ristoratori: sessione di accesso (fino all'uscita o alla scadenza della sessione) e pagina da aprire dopo il login (1 ora).
• Memoria locale – ultima apertura per tag (24 ore), copia della lingua scelta, bozze non salvate nell'area host.

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverne una copia o opporti al trattamento, scrivendo a ciao@marang.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica l'ultima versione.